Atiende la línea
Responde 24/7 con voz natural, sostiene varias llamadas al mismo tiempo y retoma el hilo de cada conversación sin dejar el tono ocupado.
Sophie v2 • Atención de voz en vivo
Atención y priorización en vivo 24/7
Atendiendo llamadas con priorización asistida por los protocolos de tu institución y agendamiento en tiempo real sobre nuestra propia agenda: sin Google Calendar, sin Calendly y sin licencias de terceros.
La inteligencia que mueve al agente
Sophie v2:
IA que entiende, atiende y agenda por ti.
No es un guion que se reproduce: Sophie escucha, entiende lo que la persona pide, consulta lo que tu operación necesita y agenda sobre tu disponibilidad real. Mientras habla aparta el cupo, así nadie más lo toma y se acaban los cruces de horarios.
Operación activa
live Upway
Sincronizando atención, agenda y seguimiento con contexto operativo completo.
ATENCIÓN
24/7
sin depender de una persona en línea
AGENDA
0
licencias de terceros
Trabajo crítico en vivo
1Priorización asistida y escalamiento humano
2Agenda y disponibilidad sincronizadas
3Seguimiento y escalamiento automáticos
? La línea de atención de tu negocio, con IA
Atiende, agenda y confirma con quien te llama.
Las 24 horas, sin perder un dato.
Una inteligencia artificial con voz que responde tu línea 24/7: entiende lo que le piden, agenda sobre tu disponibilidad real y entrega el dato estructurado a tu sistema. Funciona en salud, en servicio técnico y en inmobiliaria, con las reglas de cada una.
Voz IA 24/7 Agenda propia Datos correctos la primera vez Trazabilidad completa
Escúchalo ahora
Elige una voz y pídele que hable.
Es la misma síntesis de voz que corre en la línea de tus clientes. Escribe tu propia frase: en treinta segundos sabrás si suena a producto o a juguete.
1.000+
voces de catálogo disponibles
con voces en español y colombianas
1.122
municipios validados con el DANE
catálogo oficial cargado y verificado
17
tipos de documento oficiales
según el catálogo normativo del IHCE
Cargando voces…
La misma voz con la que el agente atiende en producción. Sin registro y sin llamada: escúchalo antes de pedir la demo completa.
Prueba a Sophie en vivo
Llama al +57 601 9177737 desde tu celular y mira cómo Sophie te atiende en tiempo real, captura tus datos y agenda tu cita.
Ir a la demo en vivoMientras tú dormías
Llamadas perdidas a las 3 a. m. ? 500 atendidas mientras dormías.
Antes y después de poner a Upway en la línea: mientras tú duermes, el agente contesta, agenda y deja todo listo para la mañana.
Capacidad operativa
La línea no solo contesta. Sostiene la operación.
Atender, registrar, agendar, confirmar y escalar. La valoración clínica y las decisiones de salud siguen en tu equipo profesional.
Entiende y resuelve
No sigue un guion: escucha, deduce la intención, consulta lo que tu operación necesita y contesta lo que corresponde en cada caso.
Registra el dato
Captura con validación, relee para confirmar y deja evidencia de cada corrección. Sin adivinar, sin texto libre donde no aplica.
Agenda
Consulta tu disponibilidad real, aparta el cupo mientras habla y confirma la cita sobre la Agenda Upway.
Confirma y recuerda
Confirmaciones, recordatorios, reprogramaciones y lista de espera sobre la misma agenda, sin llamadas manuales.
Escala a tu equipo
Cuando el caso lo pide, pasa la llamada a tu personal con el contexto y los datos ya capturados, según el protocolo que definas.
Entrega el dato
Cada atención sale estructurada, validada y auditable hacia tu sistema. Tu equipo deja de retranscribir.
Lo puedes auditar
Usuario, rol, fecha y hora en cada consulta. El agente no improvisa respuestas que no estén en lo que le definiste.
Lo que hoy te cuesta
El dolor no es la tecnología. Es lo que pasa cuando nadie atiende.
- ?La línea suena y nadie contesta: se va la venta, la cita o el soporte.
- ?La agenda se llena sola, pero con ausencias y cruces de horario.
- ?El dato queda en papel, en WhatsApp o en la cabeza de alguien.
- ?Cada respuesta es un comercial interrumpido en lo que sí sabe hacer.
- ?No hay forma de saber qué pasó, ni quién lo atendió, ni cuándo.
Lo que Upway cambia
Sophie contesta, agenda y deja el dato listo para tu sistema.
- ?La línea se atiende 24/7, con voz natural y sin guion fijo: siempre hay alguien.
- ?La cita se aparta mientras habla y se confirma sola: menos ausencias.
- ?El dato llega estructurado y validado a tu sistema, sin retranscribir.
- ?Tu equipo solo entra cuando el caso lo pide, con todo el contexto arriba.
- ?Cada llamada queda con usuario, rol, fecha y hora: se puede auditar.
Y esto se activa en las tres verticales con las reglas de cada una: el mismo agente, distinta configuración.
Elige tu vertical
La misma inteligencia, tres operaciones distintas.
Cada vertical habla del problema que resuelve y del sistema al que le entrega el dato, con sus propios catálogos y sus propias reglas.
Por qué Upway
Un solo sistema, no tres productos distintos.
La línea nunca queda ocupada
Cada llamada entrante se atiende, a cualquier hora y en temporada alta. Varias a la vez.
Menos ausencias, más adherencia
Confirmación y recordatorios sobre la misma agenda, sin llamadas manuales.
Procesos más eficientes
El dato llega estructurado a tu sistema: tu equipo deja de retranscribir.
Seguridad y trazabilidad
Cada acceso y cada corrección con usuario, rol, fecha y hora.
Escalamiento según tu protocolo
Cuando el caso lo pide, la llamada pasa a tu equipo con el contexto completo.
Un solo lugar de trabajo
Agenda, casos, leads y agente en el mismo panel, sin licencias de terceros.
Empieza por tu vertical